Área: Alocação
Regime de Contratação: PJ
Modelo de Contratação: Híbrido Presencial
Estado: Brasília
Nível de Experiência: Pleno
O que buscamos:
- Experiência com Salesforce Lightning;
- Administração Salesforce (nível básico a intermediário);
- Gestão de acessos e segurança.
Conhecimento em: - Objects standard e custom;
- Fields, Page Layouts e Record Types;
- Relatórios básicos;
- Flows simples e Validation Rules;
- Importação de dados (Data Import Wizard / Data Loader).
Suas principais responsabilidades:
- Atendimento de chamados de 1º e 2° nível em Salesforce;
- Gestão de acessos: usuários, perfis, permission sets e roles;
- Suporte funcional direto aos usuários finais;
- Análise inicial e resolução de incidentes simples;
- Implementação de pequenas melhorias (campos, layouts, validações, flows simples);
- Comunicação clara e constante com usuários e áreas de negócio;
- Escalonamento adequado para 3º nível quando necessário.
Diferenciais:
- Certificação Salesforce Administrator;
- Conhecimento em Sales Cloud e/ou Service Cloud;
- Noções básicas de Apex (leitura);
- Experiência com projetos Salesforce.